Условия возврата:

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • В случае, если Клиент внес оплату за абонемент, но не использовал его в полном объеме, Клиент вправе обратиться за возвратом по телефону Клуба +7 (499) 791-28-41.
Клуб вправе удержать стоимость занятий, которые Клиент посетил;

  • В случае, если Клиент не посетил занятие, за которое внес оплату, не уведомив Клуб до начала занятия по телефону +7 (499) 791-28-41 о невозможности посещения им данного занятия, Клуб вправе удержать 100% от стоимости занятия, которое Клиент оплатил, но не посетил;
  • Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и вместе с копией своего паспорта передать администратору Клуба.
  • Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту, с которой была произведена покупка, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Клуба.
  • Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чека/квитанции, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо передать администратору Клуба или направить по электронной почте на адрес: info@pilatesyoga.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Студией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

  • Клиент вправе отказаться от Услуг Клуба, в соответствии с законодательством РФ. Основанием для возврата денежных средств служит письменное заявление Клиента.
  • Возврат денежных средств осуществляется только за неиспользованные услуги.
    Если у вас остались занятия, но истек срок абонемента – деньги не возвращаются.
  • Все использованные занятия в купленном абонементе пересчитываются в эквиваленте разового занятия. Оставшиеся средства подлежат возврату.
  • Подарочный сертификат не подлежит обмену на денежные средства.